Una campaña efectiva de digital signage ofrece a las empresas una herramienta para crear conciencia de marca y conseguir una comunicación eficiente. Los avances tecnológicos hacen posible encontrar numerosos caminos hacia una solución final. Sin embargo, las posibilidades aparentemente ilimitadas tientan a las compañías a sumergirse antes de considerar cada faceta de un proyecto. Aquí os mostramos las mejores prácticas con las que las empresas pueden evitar errores costosos y sacar el máximo rendimiento a una nueva estrategia de digital signage:
1. Tener un objetivo claro en mente
Las empresas necesitan saber exactamente qué esperan lograr con su nueva señalización digital. ¿Aumentar la conciencia de marca?¿Centrar la atención en el lanzamiento de una nueva línea de productos? ¿Que los clientes revisen el inventario mientras están dentro de la tienda?
Al implementar soluciones de señalización digital, las empresas que no tienen una meta clara terminan gastando dinero en vano. Aquí os presentamos algunos ejemplos de objetivos de digital signage:
- La posibilidad de hacer pedidos en un restaurante sin camareros.
- Informar sobre los nuevos horarios digitales disponibles en una estación de tren.
- Anunciar la disponibilidad de un nuevo modelo de Smartphone en una tienda de telefonía.
- Ganar más visitantes en una tienda de ropa que acaba de abrirse.
- Atraer a más anunciantes con pantallas interactivas.
- Ofrecer formación para nuevos empleados.
- Disminuir los costes de impresión en papel.
2. Decidir dónde colocar la señalización
La efectividad del digital signage depende de una ubicación cuidadosa y estratégica. ¿Debería ser lo suficientemente grande como para llamar la atención de los visitantes que pasan? Piensa en los efectos que el clima podría tener en la señalización colocada en exteriores. ¿Tiene sentido desplegar una delicada pantalla de alta tecnología en un lugar que recibe mucha lluvia?
Coloca las pantallas interiores de forma que sean llamativas, pero sin distraer de la experiencia general de compra. Los clientes que esperan un ambiente tranquilo podrían marcharse por un estímulo demasiado ruidoso y abrumador. Pero tampoco hagas que la señalización sea tan poco visible que no sea efectiva. ¿De qué sirven las pantallas táctiles que los clientes no pueden localizar?
3. Obtener feedback de un técnico
Los técnicos hacen un gran trabajo mostrando los requerimientos necesarios para poner en marcha una solución efectiva. Hablar con los expertos en la creación de este tipo de redes ayuda a las empresas a comprender claramente el tipo de infraestructura necesaria para un soporte eficaz.
Preguntas que hacer:
- ¿Qué se necesita para que las cosas funcionen sin problemas?
- ¿Hay suficientes fuentes de energía para evitar que los dispositivos entren en cortocircuito inesperadamente?
- ¿Qué tipo de tecnología sería mejor para la solución propuesta?
- ¿Es posible implementar cosas de manera segura en el horario que una empresa tiene en mente?
Las empresas deben comprender lo que se necesita en el aspecto técnico antes de proceder con cualquier despliegue de señalización digital.
4. Tener en cuenta todos los costes
Las empresas suelen tener claros los costes de software y puesta en marcha una red. Pero esta es solo una parte de los gastos a tener en cuenta en la factura final.
Los costes de mantenimiento y operativos no desaparecen si una empresa tiene la intención de implementar una solución a largo plazo. Tal vez con el tiempo sea necesario otro equipo o haya algo que reparar. ¿Puede la compañía afrontar los costes asociados con un posible fallo del sistema tras implementar la señalización digital?
5. Definir las métricas para el éxito
Las empresas necesitan formas de medir cómo la señalización digital está alcanzando los objetivos marcados. Las campañas deben incluir marcadores de ROI para saber si se están alcanzando las metas. Hay que averiguar si los empleados entienden una nueva política que acaba de implementarse o ver si a los clientes les resulta fácil usar cualquier nuevo manual interactivo o vídeos instructivos disponibles en una tienda de electrodomésticos.
6. Tener en cuenta la opinión del proveedor
Las empresas deben estar abiertas a los consejos de los proveedores contratados para desplegar señalización digital. Un buen proveedor ayudará a las empresas a pensar más allá de su visión inicial para encontrar soluciones adecuadas para sus negocios. Las empresas deben ser flexibles a la hora de acomodar los cambios recomendados. Los proveedores también pueden ayudar a las empresas a extraer numerosas ideas no relacionadas en una única solución optimizada.
MALER Digital Signage asesora a las empresas y les ayuda a implementar sistemas de señalización digital. Ofrecemos evaluaciones independientes sobre qué tecnología sería la más adecuada para las necesidades de cada compañía. Los interesados en obtener más información pueden ponerse en contacto con nuestro equipo a través de este formulario, del teléfono +34 881 874 259 o de nuestro correo electrónico sales@malerdso.com.
