El digital signage se ha convertido en una de las tecnologías más populares hoy en día en el sector del retail. Esta tecnología permite atraer clientes, generar más tráfico de visitantes en las tiendas y también aprovechar otros muchos beneficios que brinda la señalización digital.
La International Data Corporation (IDC) pronosticó en mayo que el volumen de negocio de la cartelería digital crecerá desde los 6.000 millones de dólares de 2013 hasta una estimación de 27.500 millones para 2018. Esto se traduce en un crecimiento anual del 37,5% durante esos cinco años, algo que refleja un crecimiento global del número de experiencias digitales.
Los cuatro beneficios clave del digital signage en el sector del retail son:
Aumentar el tráfico de visitantes en la tienda
Las tiendas minoristas colocan cartelería digital en la entrada de su tienda o en el escaparate para atraer la atención de los clientes. En un estudio de FedEx, el 76% de los consumidores entró en una tienda a causa del digital signage, y un 68% terminó por adquirir productos o servicios gracias a que un cartel captó su atención. El mismo porcentaje de clientes también cree que el digital signage de una tienda es un indicador confiable de los productos y servicios de la empresa. Una señalización adecuada influye en el comportamiento del consumidor y en su visión del negocio. Hemos visto a nuestros clientes utilizar la cartelería digital para reflejar que su negocio es moderno, actual y que está en la vanguardia tecnológica.
Reducir costes de impresión
Imprimir nuevos carteles y folletos para estar al día puede costar una gran cantidad de dinero cada mes para un empresario minorista, y eso sin contar las horas necesarias para la sustitución de pósteres y el trabajo que ello conlleva. El digital signage ofrece el software adecuado para poder cambiar la información de forma inmediata, como puede suceder con promociones de productos o clientes específicos. Esto reduce mucho el tiempo necesario para tener actualizada la información de su negocio.
Construir tu marca
Las tiendas pueden crear una experiencia completa de marca y enfatizar los valores de la empresa a través de la cartelería digital. El digital signage situado estratégicamente en zonas de alto tiempo de permanencia de la tienda puede ser usado para captar la atención de los clientes. Esta tecnología puede complementar al marketing actual y a las estrategias de merchandising para dar un valor añadido a la experiencia de compra, aumentar la fidelidad de los clientes e impulsar las ventas. El uso de la cartelería digital para proveer de información relevante a una audiencia que se sitúa cerca del punto de compra ha permitido a los empresarios del sector del retail generar una mayor conciencia de marca y aumentar sus ventas.
Atraer clientes
Intel ha llevado a cabo un estudio de tres meses de duración en el que se concluye que las pantallas digitales son hasta 4 veces más vistas que las estáticas. El digital signage en el sector del retail aprovecha el poder y los efectos de las redes sociales, animando a sus clientes a escribir tweets o a colgar fotos de sus experiencias en Instagram. La publicidad digital permite a los anunciantes comprar un tiempo de pantalla para sus productos, lo que significa que habrá más ventas en el punto de decisión. Esto es también una forma de hacer dinero, ya que los empresarios de retail venden espacios publicitarios a sus proveedores.
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