La implantación es el primer paso de nuestros servicios y la gestión del día a día de tus sistemas de digital signage, el segundo. El servicio de operaciones de MALER Digital Signage nos convierte en una referencia en el sector, con una capacidad de respuesta sin competencia, un soporte técnico 24/7 y una segmentación minuciosa para cumplir tus objetivos, a un coste ajustado a tus necesidades.
Cuando empecemos a trabajar contigo, podrás comprobar que en MALER Digital Signage funcionamos como un departamento más de tu empresa.
La atención que ofrecemos incluye:
- Monitorización en tiempo real.
- Mantenimiento.
- Gestión de parrillas y programación para tu red de digital signage.
- Control y verificación de contenidos, en contacto con tus proveedores de contenidos, para cuidar todos los detalles: formato, códecs, plazos, medidas, etc.
- Soporte técnico 24/7, con atención directa de nuestros ingenieros. El tiempo estándar de respuesta en el sector se encuentra entre 3 y 24 horas. Nuestro Service Level Agreement maneja un tiempo de atención de 20 minutos.
- Auditorías y reportes.
